闲鱼买家退款退货,货退回了,卖家拒绝收货

如果卖家拒绝收货，买家确实有权要求平台介入处理。根据《电子商务法》的相关规定，电子商务平台经营者应当建立便捷、有效的投诉、举报机制，公开投诉、举报方式等信息，及时受理并处理投诉、举报。在此情况下，买家可以通过闲鱼平台的投诉机制，请求平台介入，协助解决退货纠纷。平台在接到投诉后，应依据其规定进行调查处理，以保障消费者的合法权益。
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从法律角度，买家应确保退货物流信息准确无误，并保留好相关证据。同时，积极利用闲鱼平台的投诉机制，及时向平台反映问题。在必要时，可依据《消费者权益保护法》和《电子商务法》的相关规定，向消费者协会或市场监管部门寻求帮助，以法律手段维护自己的退货退款权益。
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在不同情况下，买家可采取以下措施：若卖家无正当理由拒绝收货，买家应保存好退货物流信息作为证据，并立即向闲鱼平台提交投诉，要求平台介入；若卖家提出货物损坏等异议，买家可提供发货前货物完好的照片或视频等证据，向平台证明货物在退货前状态良好，请求平台公正裁决。